Rua Borges de Figueiredo, 303 – Sala 313 - São Paulo-SP 995089275 11 2062-6798

PORTEIROS BEM PREPARADOS AUMENTAM A CONFIANÇA

Gostou? compartilhe!

PORTEIROS BEM PREPARADOS AUMENTAM A CONFIANÇA

Em Abril de 2014, um assalto frustrado, em um condomínio na região central, pela ação de uma porteira, onde uma quadrilha tentou invadir um prédio utilizando-se de um golpe por telefone. O fato foi veiculado pela imprensa da seguinte forma: Porteira de condomínio percebe golpe e impede invasão de bandidos – Câmeras de segurança do condomínio, em SP, registraram tentativa de golpe. Porteiros bem treinados podem evitar assaltos. …A porteira do condomínio achou estranha a ligação que recebeu na semana passada. Do outro lado da linha, uma mulher se identificava como uma moradora, que na verdade não existe. “Ela autorizou a suposta neta a entrar com um namoradinho. Eu fingi que acreditei. Aí eu falei que estava  tudo certo, que poderia vir, que a entrada estava liberada”, relata a funcionária. A porteira ligou para a moradora do apartamento e descobriu que o nome que a golpista deu era, na verdade, da mãe dessa moradora. “Na hora eu falei: ‘nossa! Isso é um assalto!’… Fonte: Site //g1.globo.com/, de 07/04/14.

Vale a pena ressaltar que na quase totalidade dos furtos, roubos e invasões de Conjuntos Residenciais, os ladrões adentraram pela porta da frente, ou seja, pela Portaria Principal dos Condomínios, utilizando-se dos ardis mais diversificados, aproveitando-se principalmente, do pouco preparo de alguns  PORTEIROS. Com isto conclui-se que os assaltantes detectaram um enorme furo no sistema de segurança nos condomínios e portanto estão se aproveitando das falhas humanas a fim de realizarem seus atos delituosos, sendo isto somente  possível devido a desqualificação profissional de seus funcionários, já que são facilmente ludibriados ou simplesmente agem por pura ingenuidade. Todos estes problemas estão intimamente relacionados com a falta de treinamento destes profissionais, visto que muitos síndicos acham desnecessário gastar-se com cursos específicos, buscando-se uma especialização.

Visto isto, podemos perceber quão importante é a atuação do PORTEIRO, bem preparado, no sistema de proteção de um Condomínio pois onde existem pessoas prestando serviços para outras, a única forma de se modificar comportamentos distorcidos é através de um bom treinamento visto que o retorno vem através de uma maior qualidade na mão-de-obra de portaria. Não se pode esquecer também de adaptá-los às normas, rotinas  e regulamentos de cada  Condomínio.

Feito tudo isto, deve-se promover um acompanhamento bem aproximado do desempenho dos PORTEIROS, corrigindo possíveis distorções e orientando-os em caso de dúvidas e problemas que possam surgir. Cabe lembrar que, a tranqüilidade, segurança e confiabilidade profissional proporcionado por PORTEIROS bem preparados e de confiança,  como a que vimos na reportagem acima, não é um Custo, mas sim um excelente INVESTIMENTO.

                                                    

(*) JOSÉ ELIAS DE GODOY é especialista de Segurança em Condomínios e autor dos livros “Manual de Segurança em Condomínios’’ e “Técnicas de Segurança em Condomínios”.Fale com ele pelo e-mail elias@suat.com.br 

 



Gostou? compartilhe!

Whatsapp Suat Whatsapp Suat